退货和退款政策

我们致力于确保客户满意度，同时保持医疗保健产品的卫生标准。

1.1 合格退货

• 仅在以下情况下接受退货：
• 收到的产品已损坏
• 产品有缺陷
• 发错产品

1.2 退货时限

客户必须在收货后 48 小时内提出退货请求，并提供适当的证明（图片/视频）。

1.3 退货流程

• 联系客户支持
• 分享订单详情和问题证明
• 我们的团队将核实并批准请求

1.4 退款流程

• 退款将在产品检查后处理
• 款项将在 5-7 个工作日内到账
• 退款将退还至原始付款方式

1.5 不可退货商品

• 出于卫生和安全原因，我们不接受以下商品的退货：
• 已开封或已使用的产品
• 没有原始包装的产品